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よくある質問
まもサーチ本体のバッテリーはどのぐらい持ちますか?
iPhoneの「メッセージ」から本体の登録ができません
まもサーチ本体のボタン操作とライト点灯内容について
サービスを利用する際にかかる費用は?
まもサーチの対応言語は?
専用アプリ対応のスマートフォンは?
エリアを設定し、学校や家など同じ場所にいるのに通知がくる
Wi-Fiの測位とは?
位置情報はどのぐらい正確ですか?地下や屋内でも位置情報を確認できますか?
まもサーチ本体の利用可能エリアは?
他の見守りGPSサービスやキッズ携帯との違いは?
どこで購入できますか?
通信利用料金のお支払い方法は?
通信利用料金プランを変更したいです。
登録完了メールが届きません。
スマホを機種変更したときは?
購入時の付属品は?
充電方法は?充電時間はどのぐらいかかりますか?
SIMの取り外し、入れ替えはできますか?
防水ですか?
まもサーチ本体はどこに付けたらいいですか?
保証はありますか?
1人(まもサーチ本体1台)を複数人で見守るには?
1台のスマホで2人(まもサーチ本体2台)を見守ることはできますか?
学校や習い事などで音が鳴ってしまわないか心配です。
パソコンから見守ることはできますか?
製品の動作が不安定、ペアリングできない
まもサーチアプリを使うようになってからスマートフォンの消費電力が増えた
継続の解除方法は?解約金はかかりますか?
電話相談窓口の番号を教えてください。
利用規約について
最新モデル(まもサーチ2)と旧モデルの違いは?新旧モデルを比較
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離れたら通知とは(まもサーチ第1世代専用機能)
エコモードの設定方法(まもサーチ第1世代)
エリア通知とは
バッテリー持ち優先モードの設定方法(まもサーチ2)
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修理代を知りたい
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修理にかかる時間は?
メールを送ったのに返事が来ない
補修用性能部品の保有期間
海外からの修理依頼について
修理時に契約していた通信料について
代替機の貸出しについて
まもサーチ本体が動かないのですが、不良品ですか?
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注文内容の変更はできますか?
注文のキャンセルはできますか?
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