決済エラーについて
決済エラーについて
通信料金のお支払い時にクレジットカードで決済エラーが発生した場合は、件名「【まもサーチ】クレジットカード決済エラーのお知らせ」メールが送信されます。
・決済エラーが発生した時
アプリを起動してお支払い履歴画面をご確認ください。
お支払い履歴の「プランの変更と継続はこちら」から再契約をしてください。
【アプリの使い方／通知履歴（決済エラーが発生した時）】
※クレジットカードの期限切れや限度額のエラーなどがあった場合は、「お支払い履歴」→「クレジットカード情報」の変更から有効なクレジットカードの情報を登録し、再契約を行ってください。
決済処理は決済が成功するまで毎日午前0時頃に行われ、結果が送付されます。
カード情報の変更を行った場合は次回の決済結果通知が届くのをお待ちください。
また、決済エラーの詳細は弊社「まもサーチサポートセンター」ではわかりかねますので恐れ入りますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
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