決済エラーについて

決済エラーについて

通信料金のお支払い時にクレジットカードで決済エラーが発生した場合は、件名「【まもサーチ】クレジットカード決済エラーのお知らせ」メールが送信されます。

・決済エラーが発生した時
アプリを起動してお支払い履歴画面をご確認ください。
お支払い履歴の「プランの変更と継続はこちら」から再契約をしてください。
【アプリの使い方/通知履歴(決済エラーが発生した時)】

※クレジットカードの期限切れや限度額のエラーなどがあった場合は、「お支払い履歴」→「クレジットカード情報」の変更から有効なクレジットカードの情報を登録し、再契約を行ってください。
また、決済エラーの詳細は弊社「まもサーチサポートセンター」ではわかりかねますので恐れ入りますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。


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