メールを送ったのに返事が来ない
メールを送ったのに返事が来ない
お客様からのお問い合わせは、翌営業日以内にご返信をさせていただきますが、お問い合わせの時間帯や混雑状況によりましては、翌営業日以降の回答となる場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
また、窓口からのお問い合わせに対して自動返信メールが送られる仕組みとなっています。
自動返信メールが届かない場合には、メールアドレスや設定に以下のような内容が含まれていないかご確認ください。
１．メールアドレスや設定に不備はございませんか。
①誤字/脱字はありませんか。
②コピペでメールアドレスの前後にスペースが入っていませんか。
③「＠」が全角ではありませんか。
２．メール受信の受信設定が迷惑メール設定となっていませんか。
３．＠以降のドメインの許可設定がされていますか。
４．ご利用のメールアドレスにRFC違反文字又は配列が使用されていませんか。
お問い合わせ後に返信が届かない場合、上記内容により送受信されていないことが考えられますので、ご確認の上、お問い合わせ窓口からお問い合わせください。
また、修理につきましては担当部署より【まもサーチのアカウントに登録されたメイン管理者様のメールアドレス】宛にご連絡を行います。ご登録のメールアドレスがお問い合わせ時のメールアドレスと別である場合はご注意ください。
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