まもサーチ第1世代の年額プランからまもサーチ第2世代に乗り換えをしたい

まもサーチ第1世代の年額プランからまもサーチ第2世代に乗り換えをしたい

まもサーチ第1世代の年額プランをご契約中のお客様にまもサーチ第2世代への乗り換えをご案内しております。(まもサーチ第1世代の月額プランをご利用中のお客様はご利用いただけません。ご了承いただきますようお願い申し上げます。)

■まもサーチ第1世代の月額プランにてご利用中のお客様がまもサーチ第2世代へ乗り換えを行いたい場合

①まもサーチ第1世代の月額プランの次回決済日前にまもサーチ第1世代年額プランに変更する。
②まもサーチ第1世代月額プランの決済日を過ぎてまもサーチ第1世代年額プランが始まる。
③未登録(未アクティベート)のまもサーチ第2世代をご準備し、まもサーチ第1世代の年額プランからまもサーチ第2世代に乗り換える。




まもサーチ第1世代のサービスご利用期間をまもサーチ2へ移行してご利用いただけます。
(アプリバージョンiOS 1.2.3以降、Android1.1.2以降で対応しております。最新バージョンにアップデートを行ってから乗り換えを行ってください。)


乗り換えはまもサーチ第1世代の本体情報からまもサーチ2本体をアクティベートしていただく必要あります。
ご利用中のまもサーチ2には乗り換えはできません。アクティベート前の新規のまもサーチ2が必要です。

乗り換えの手続きが完了するとまもサーチ2へは契約期間のみ引き継がれ、現在ご利用中のまもサーチ第1世代のデバイス名、デバイスの画像、移動履歴、通知履歴、エリア設定、サブ管理者は削除され、 再登録や再利用できませんので、ご注意の上お手続きください。


また乗り換え機能を利用する場合は他のクーポンとの併用はできませんのでご了承の上お手続きください。


◾️まもサーチ第1世代の年額からまもサーチ第2世代の乗り換え方法

①「メニュー」→「まもサーチ本体を設定」から登録したまもサーチ第1世代年額の本体アイコンをタップします。
「まもサーチ本体情報」に表示されている「まもサーチ2へ乗り換えをする」ボタンをタップして手続きを開始します。

まもサーチ第1世代の年額の本体情報で乗り換えのボタンが表示されない場合は、アプリバージョンがiOS 1.2.3以降、Android1.1.2以降かどうか再度ご確認をお願い致します。





1.「まもサーチ2へ乗り換えをする」をタップします。
2.「はい」をタップします。
3.お手元にある登録前のまもサーチ2の二次元バーコードを読み取ってください。
※乗り換えはまもサーチ2の二次元バーコードのみを読み取ることで開始できます。
4.読み取りが完了後、「送信」ボタンをタップし、引き続きメールからの登録を行ってください。
SMSやメッセージ等をご利用されると有効期限切れエラーが発生いたしますのでご注意の上登録を進めてください。


②メールに送付されるURLからページを開き、「プラン選択」を行います。ご案内に従って乗り換えを完了させてください。

1.料金プランは、月額または年額でのお支払いから選べます。ご利用になるプランを選択してください。
2.まもサーチ本体の乗り換えが完了し、まもサーチ第2世代の通信が開始されます。

◾️乗り換え時にまもサーチ第2世代に引き継がれる残りの契約期間について


まもサーチ第1世代の年額プランの残りの契約期間は、乗り換え実施日に1か月単位で、まもサーチ第2世代に付与されて登録されます。

引き継がれる契約期間の例)
まもサーチ第1世代の年額プランの残りの契約期間が1か月以内→1か月分の通信料が付与
まもサーチ第1世代の年額プランの残りの契約期間が2か月以内→2か月分の通信料が付与


例1)
2021/3/15に乗り換えの手続き行います。 
まもサーチ第1世代の年額プラン契約完了日 2021/4/30であった場合は、 残りの契約期間が2か月以内となり、2か月分の通信料無料がまもサーチ第2世代に付与されます。
乗り換えたまもサーチ第2世代を年額契約すると、最初の請求日は2021/5/15で契約完了日は2022/5/14となります。

例2)
2021/3/15に乗り換えの手続き行います。 
まもサーチ第1世代の年額プラン契約完了日 2021/5/31であった場合は、 残りの契約期間が3か月以内となり、3か月分の通信料無料がまもサーチ第2世代に付与されます。
乗り換えたまもサーチ第2世代を月額契約すると、最初の請求日は2021/6/15で契約完了日は2021/7/14となります。

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